岗位职责：
如下：
任职资格：
职位描述：
1. 负责接听客户来电，处理客户产品咨询
2. 通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案
3. 根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议
4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
岗位要求：
1. 大专及以上学历，
2. 普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰
3. 具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈
4. 乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作（做五休二，轮休）
5. 善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神
6. 熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟
7. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先
工作时间：
轮班工作制：8小时/天 ，做五休二，轮休
工作地点：
地址1：闸北区沪太路799号新慧谷科技园1号楼3楼
地址2：普陀区云岭西路600弄2号3楼（金环商务花园南园）;
岗前培训：
带薪培训1个月（包含在试用期内）
合同及福利：
- 入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期薪资与正式员工相同
- 五险一金、半年一次调薪、带薪年假、年度体检、生日礼物、团队活动
晋升路线：
- 产品咨询客服->项目组长->项目主管->项目经理
- 产品咨询客服->投诉专员、报表专员、行政专员、培训讲师、质检专员、人事专员
加入大宇宙的理由：
-全球BPO行业Top3、亚洲Top1的全球性企业；
- 完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）
- 优越的工作环境，和谐的工作氛围
- 完善的晋升制度，公平的晋升机会
- 完善的培训体系，学习、自我提升的机会
招聘联系人：郝先生，18516529148/021-26019573
行业：IT服务(系统/数据/维护)
规模：1000-9999人
性质：外商独资
地 址：上海市威海路755号文新报业大厦8楼
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